Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est NEMAU CLOUD, SASU au capital de 2 000 €, dont le siège social est situé 28 rue des Trois Fontaines, 30000 Nîmes, France.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@nemau-cloud.com.

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons traiter :

• Les coordonnées que vous fournissez (nom, adresse e-mail, entreprise).
• Le contenu des messages et demandes envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Les données de compte et de facturation, une fois un compte ouvert (informations de facturation, transactions).
• Les données techniques et d'usage (adresse IP, journaux serveur et d'accès, informations sur le navigateur et l'appareil).
• Les données de cookies et de mesure d'audience, décrites dans la section Cookies.

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale au sens du RGPD :

• Répondre à vos demandes et préparer un éventuel contrat : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Fournir et exploiter les services : exécution du contrat.
• Facturation, comptabilité et respect de nos obligations légales : obligation légale.
• Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude et les abus : intérêt légitime.
• Mesure d'audience et, le cas échéant, communications marketing : votre consentement.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre langue ; ils ne requièrent pas de consentement.

Sous réserve de votre consentement, recueilli via le bandeau cookies, nous utilisons un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée pour comprendre l'usage du site. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies optionnels à tout moment depuis le bandeau.

Vos données ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe et aux sous-traitants qui nous aident à exploiter le service : notre hébergeur en France, notre prestataire d'envoi d'e-mails et notre outil de mesure d'audience.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des tiers pour leur propre prospection.

Les données de la plateforme sont hébergées en France, au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un sous-traitant opère hors UE, nous mettons en place des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie :

• Données de contact et de prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier échange significatif.
• Données de compte et de facturation : pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales (par exemple, les factures sont conservées 10 ans en France).
• Journaux techniques : durée limitée, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.
• Faire rectifier des données inexactes.
• Demander l'effacement de vos données.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements.
• Recevoir vos données dans un format portable.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs.
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité française de contrôle, www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@nemau-cloud.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit, contrôle d'accès, authentification multifacteur pour les opérations sensibles et journalisation d'audit. Plus de détails sont disponibles sur notre page Sécurité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date ci-dessus indique la dernière version.

Questions sur cette politique ou vos données : contact@nemau-cloud.com.